De nada sirve extraer miles de menciones, conversaciones, KPIs o datos online si estos no se estructuran en insights accionables que mejoren la estrategia y aseguren el retorno de la inversión.
Con el Tracking de Organizaciones de Atribus, podrás descubrir si realmente estás posicionando tu negocio en el mercado o si aún queda camino por recorrer.
Te explicamos cómo funciona con un caso práctico: el boom de los productos vegetales, donde marcas como Heura Foods están revolucionando el mercado y generando miles de conversaciones online.
Descubre si los consumidores asocian tu marca al producto con el Tracking de Organizaciones
Para que el plan estratégico de una marca tenga éxito, resulta esencial conocer al detalle al potencial cliente.
Sabiendo que a cada día que pasa las redes sociales cobran mayor importancia en nuestras vidas, aprovechar la información que nos proporcionan sobre los consumidores es una ventaja extra que no hay que dejar escapar.
Pongamos como caso práctico hipotético, los productos de origen vegetal, quienes junto a las marcas que los ofrecen, han llegado al mercado para revolucionar por completo los hábitos de consumo y, a su vez, han generado miles de conversaciones en social media.
Obtener insights precisos sobre sus consumidores puede ser de gran ayuda para potenciar la estrategia de marketing e innovación de producto de las empresas de este sector.
Además, trabajando con la Inteligencia del Consumidor de Atribus, es posible conocer lo que los usuarios hablan de una marca sin que esta esté etiquetada en las publicaciones.
Como podemos observar en el gráfico, y gracias al tracking de organizaciones, podemos identificar aquellas empresas, instituciones y marcas que aparecen en las conversaciones de los consumidores cuando hablan sobre la heura. En este caso, aparece la marca catalana Heura Foods y el FC Barcelona.
Esta marca vegana recientemente se ha convertido en partner oficial del club femenino.
Asimismo, observamos que en las conversaciones de los consumidores también han aparecido marcas como The Fitzgerald, que en conjunto con la marca Heura Foods, ha incluido tres nuevas hamburguesas veganas a su carta.
Esta es una prueba infalible para evaluar si una marca es referente dentro del sector y si forma parte del día a día de los consumidores.
¿Tus productos son asequibles? Analiza la asociación de precios que tienen los consumidores
Teniendo en cuenta que actualmente existe una conversación muy amplia sobre los productos de origen vegetal, resulta fundamental filtrar las conversaciones de forma óptima para poder extraer consumer insights verdaderamente útiles para la estrategia de una empresa.
Aprovecha el tracking de precios para saber cómo perciben los consumidores el valor económico de tus productos. Esto te permitirá ajustar precios o mejorar tu propuesta de valor, alineándote con las expectativas reales del mercado.
Mediante la monitorización de las conversaciones online, puedes hacer un análisis exhaustivo de lo que opinan en relación con el precio de un producto o servicio.
En el caso de las conversaciones que se han producido en torno a la Heura, estas son las cifras que se han mencionado.
Gracias al tracking de dinero de Atribus, una marca puede identificar si sus clientes actuales y los potenciales perciben sus productos o servicios como asequibles económicamente hablando o, por ejemplo, si cumplen con la promesa calidad-precio.
Gana terreno en el sector: ¿Qué personas aparecen en las conversaciones de los consumidores?
Los consumer insights de redes sociales se pueden utilizar de muchas formas.
Desde conocer las tendencias del sector, hasta ahorrar tiempo en el proceso de desarrollo de producto.
Se utilice para lo que se utilice, ha quedado claro que es una nueva forma de entender a los consumidores y, que a su vez, es capaz de ayudarte para dar en el clavo con tu estrategia de marca.
Identifica qué personalidades aparecen con frecuencia en las conversaciones sobre tu producto o sector con el tracking de personas.
Así, podrás crear colaboraciones estratégicas con influencers que realmente conectan con tu público objetivo.
En el caso de heura, hemos podido reconocer a figuras relevantes del sector plant-based como Marc Coloma (cofundador de la marca Heura Foods), José Guaita (presidente de Heura Gestió Ambiental) o Bernat Añaños (cofundador de Heura Foods).
Tracking de Ubicaciones: De la intuición a la certeza
Conoce exactamente en qué ciudades o regiones se habla más de tu producto o servicio mediante el tracking de ubicaciones. Esto te permitirá enfocar tus esfuerzos comerciales y publicitarios en áreas clave, maximizando resultados.
Tan solo tienes que escuchar a tus consumidores. Así es, mediante el tracking de ubicaciones podrás descubrir cuáles son las que aparecen en las conversaciones de los usuarios.
En el caso concreto de Heura, no nos extraña que la gran mayoría sean ciudades situadas en Cataluña, teniendo en cuenta que una de las marcas de referencia fue fundada ahí.
Consumer Insights de las redes sociales para la innovación y desarrollo de tus productos
Convierte los insights extraídos en productos o mejoras que satisfagan necesidades reales del consumidor. La innovación efectiva siempre comienza con la comprensión profunda del mercado.
La innovación no consiste únicamente en tener ideas geniales, también es fundamental entender las necesidades de los clientes potenciales.
Extrae consumer insights útiles y transfórmalos en productos que marquen la diferencia.
Solicita tu DEMO GRATUITA de Atribus y te mostramos cómo aplicar esto a tus estrategias.
