Ya están disponibles en Atribus las estadísticas de comentarios en el timeline de Twitter Profile.
Esta actualización permite analizar las respuestas recibidas por un perfil de Twitter directamente desde su timeline, con información sobre las palabras más utilizadas y la distribución del sentimiento de los comentarios recogidos.
¿Qué información incluyen las estadísticas?
Al acceder a las estadísticas de comentarios, se muestra una vista con diferentes bloques de análisis:
- Frases y palabras clave presentes en las respuestas.
- Número de apariciones de cada término.
- Distribución de los comentarios según su sentimiento.
- Porcentaje de datos representados en el análisis.
De esta forma, es posible conocer no solo cuántas respuestas se han generado alrededor de un perfil, sino también qué temas aparecen con mayor frecuencia y cuál es el tono general de la conversación.
Más detalle en el análisis del sentimiento
El gráfico de sentimiento clasifica los comentarios en cinco categorías:
- Muy negativo.
- Negativo.
- Neutro.
- Positivo.
- Muy positivo.
Al situar el cursor sobre cada columna, el tooltip muestra la cantidad exacta de comentarios correspondiente a ese sentimiento.
Además, en la parte inferior del gráfico aparece el porcentaje de datos representados, lo que permite comprobar qué proporción de las respuestas recogidas ha podido analizarse.
Cómo obtener una recogida más completa de respuestas
Aunque esta funcionalidad se encuentra dentro de Profile, las estadísticas se alimentan principalmente de la información recogida mediante Monitoring.
Por este motivo, para obtener una cobertura más completa es recomendable definir previamente una búsqueda del perfil en Twitter Monitoring.
Esta configuración permite recoger la práctica totalidad de los comentarios o respuestas relacionados con el perfil y disponer de un análisis más representativo dentro del timeline de Twitter Profile.
Con esta actualización, Atribus facilita la consulta de los temas, palabras y sentimientos que aparecen en las respuestas recibidas por un perfil desde una misma vista de análisis.
